楽天Car買取の相場・評判は？後悔しないための注意点と口コミまとめ

この記事では、楽天Car買取の詳しい情報を口コミを交えながら詳しく解説します。

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楽天Car買取とは？サービス概要と市場の特徴

引用：https://sell.car.rakuten.co.jp/

楽天Car車買取は、名前を見れば説明するまでもありませんが、楽天グループが運営する車買取サービスです。

運営しているのは、楽天グループの楽天カー株式会社で、公式サイトで「他社価格より平均25万円UP！」と謳っていますが、その中身はどのようなサービスなのでしょうか。

まずは楽天Car車買取のサービス内容や、利用する流れなどを確認していきます。

楽天Car車買取とは？

楽天Car車買取は、買取りを行うのではなく中古車販売業者と車を売りたい個人をつなぐ「CtoBサービス」です。

これだけ聞くとカーセンサーなどの一括査定サービスと同じような気がしますが、楽天Car車買取はオークション形式で買取を競い合う車買取サービスとなります。

オークションへの出品は、楽天Car車買取側ですべて手続きしてくれるので、メルカリなどより楽だといえます。

また面白いことに、出品者自身がオークションの内容をパソコンやスマホなどで閲覧できるので、競り合いの様子が確認できます。

オークションで車を競り落とすのは「その車を販売したい」と思っている中古車販売店なので、間に入る買取業者を省くことができます。

そのため中間マージンがかからず高値で売れる（可能性が高まる）ことが、オークション形式のメリットです。

では実車の確認は誰が行っているのか疑問に感じると思ますが、申込後に楽天Carのオークションアドバイザーが実車確認をします。

オークション前に対応するのはこの1回きりなので、何度も立ち合いが必要な一括査定サービスと比べると手間がかかりません。

楽天Car車買取の注意点

楽天Car車買取の特徴は分かったと思いますが、利用にあたってはいくつかの注意点があります。

先ほど説明したとおり、楽天Car車買取が「査定」と呼ぶ実車確認作業は1回だけで楽な反面、この査定を受けた後のオークション参加キャンセルは原則できません。

もしどうしてもキャンセルしたい場合は、10,000円の違約金（税込）を支払うことになります。

これは楽天のオークションアドバイザーが自宅まで来て、約1時間かけて車の状態をチェックする作業が発生しているためで、査定の手間賃といったものです。

楽天Car車買取を利用すると、これ以外にもいくつかのケースで違約金が発生するので注意しましょう。

楽天Car車買取を利用する流れ

楽天Car車買取を利用して、車を売却しお金を受け取るまでの流れは、以下のとおりです。

この中でいくつか押さえておくポイントがあるのですが、1～2までは問題ないと思います。

3の「最低希望落札価格」には注意が必要で、オークションの結果がこの価格を下回った場合は売却しないことも可能でキャンセル料もかかりません。

ただ価格を上回る落札額の場合は、その時点で売却が必須となってしまい原則キャンセルできません。

もしどうしても売却したくないときは、違約金とは別のキャンセル料が発生するので、あまり低い最低希望落札価格を設定しないことをオススメします。

売却が決まったときは、楽天カー株式会社へ下記の必要書類を提出します。

車輛引渡し日には、楽天Car車買取が手配する陸送業者から連絡が入り、車を引き渡せば入金を待つばかりです。

基本的に車と必要書類を引き渡したあと、7営業以内に振り込まれますが、このときオークションの成約手数料として22,000円（税込）引かれて入金になります。

もう終了したもう一つのサービス

楽天グループの車買取サービスは、楽天Car車買取のほかに「楽天Car一括査定」というサービスがかつて存在していました。

サービス名を見て分かるとおり、こちらの方は複数の車買取業者へ査定を依頼する一括査定サービスです。

楽天Car一括査定は、2022年1月8日をもってサービスを終了したのですが、一部のサイトでは未だに楽天Car一括査定を紹介しているので、注意が必要です。

これにあわせて「楽天Carオークション」という名称だったサービス名を変更し、現在の「楽天Car車買取」になりました。

楽天Car買取の相場は？他社との比較も解説

楽天Car車買取はオークションなので、一般的な車買取業者の買取価格とは違った結果になります。

これは買取業者と比較して「買取った後の流通経費」などが勘案されていないためで、リセールバリューの高い車ほど高査定が期待でき、一方で低リセールの車は期待薄です。

期待以上の買取額でクルマ売却完了。楽天Car車買取（https://t.co/a36qxBvG8X）がオークション形式でもの凄い威力を発揮しました。値段がバンバン上がっていくのが気持ちよく。下取りよりかなり高く売れました。２台目の売却なのですが、楽天Car車買取最強説は揺るがず。

— 森田裕 (@Yutaka__Morita) February 14, 2023

このように期待以上の買取金額が出る可能性は期待できるでしょう。

一方で楽天Car車買取は他の一括査定サービスと違うものだと期待しすぎていると、思わぬ公開に見舞われるという事例もあります。

車売るのにの査定出したから記憶メモ

楽天car買取はそもそも査定前からの連絡時点でこれから仕事だから明日電話してって言ってるのに仕事中に電話してきたり、他にも情報伝わってないなってことがあって、やりとりが不安になってキャンセル

— 比砂子 (@13pupil13) March 17, 2024

楽天Car車買取はカーオーオークションの仲介サービスですが、やはり成約しなければ稼ぎにならないので多少の強引さは覚悟が必要です。

楽天Car買取の査定額は実際のところどうなの？

楽天Car車買取は、一般的な一括査定サービスと比べても高査定が期待できるという噂がありますが、実際のところはどうなのでしょうか？

車を売却予定の方、楽天Car車買取がおすすめ💫
5年前、2年3万キロ乗ったアクアがディーラー査定98万、複数中古車買取業者110万前後、楽天カー買取で122万円でした👏

申し込みはこちらhttps://t.co/lc4rfinqfx… pic.twitter.com/uNE9k1Z4x7

— ゆうこ (@911_kam) October 1, 2024

このカラクリを説明すれば、一般的な車買取業者は買った車を自社で販売するかオークションへ出品するかなのですが、後者の場合はオークションで損をしない査定額を提示するのでこのような結果となります。

もし楽天Car買取に不安を覚えるようなら、上手く活用する方法があるので以下の方のやり方を参考にしましょう。

【車売却手順】
1.車購入店で下取り価格を確認。もしくは一括買取査定を依頼

2.楽天carで1.で確認した買取価格を最低落札額に設定してオークションをする※落札された場合22000円手数料かかるので、それも踏まえて最低落札額を設定する

3.最低落札額を超えたら楽天で売却。超えなければ1で売却

— お得リーダー (@otoku_reader) May 22, 2024

このやり方を実践すれば少なくとも損をする可能性は減りますが、楽天Car買取で落札されないことは想定しなければなりません。

楽天Car車買取のメリットとデメリット

オークション形式のみとなった楽天Car車買取ですが、車を売りたいオーナーの立場で考えて実際に使えるサービスなのでしょうか。

ここでは、楽天Car車買取のメリットとデメリットについて、実際に利用したユーザーの口コミを踏まえて考えてみます。

楽天Car車買取のメリットとは？

楽天Car車買取はオークション形式で車の買取金額が決まるのですが、オークションなどの知識や経験がなくても利用できるのはメリットです。

売却まで先ほど紹介した流れで進み、ほとんどがWebで完結するので簡単に終わります。

また電話対応も査定日時を決めるため、オークションアドバイザーからの電話1回だけで済むので、一括査定サービスあるあるのしつこい電話の心配はありません。

一部の例外を除いては、オークション金額について交渉する必要もないので、手間をかけたくない人にとっては魅力的なサービスです。

楽天Car車買取を利用した場合の買取価格（入札価格）は、車買取業者の査定額より高くなる可能性が高いのですが、その理由は中古車流通の仕組みによるものです。

一般的な車買取業者は買取った車を自社で販売する車以外、会員制取引の中古車オークションで売却しています。

つまり中古車オークションへ出品しても損をしない価格で買取していることになり、その中間マージンがなくなることで高値が期待できるのです。

これは傾向であって絶対ではないのですが、この仕組みを知っていて損はありません。

利用者の良い口コミ

楽天Car車買取を利用した方で、好意的な良い口コミを確認して、その理由を考えてみましょう。

通勤に車を使わなくなり、15年落ち20万キロ、ダメ元で楽天Car車買取お願いしたら最高だった

買取屋さんと面倒な交渉ナシ、全てオンライン完結で20万円。買取屋だったら、たぶん5万円もつけば良い方

お世話になった車は海外に行くみたい。廃車になると思ってたから、そこも良かった

— よしたろう (@kobushi_news21) February 17, 2023

オークション形式の楽天Car車買取を利用して、思っていた以上の買値が付いた好例といえるでしょう。

オークション参加事業者の中には、中古車販売店だけではなく、買取った車を海外へ輸出する事業者もいます。

つまり多様なニーズがあるから、かなりの過走行車や低年式車でも値段が付く可能性があるのです。

車の売却するのに楽天Car車買取サービスがよかった
・窓口が一つで何社からも電話がこない
・オークションで中古販売業者で競り合う（なのでその辺の中古車買取店より高くなる！）
・自分で設定した希望売却価格を超えたら要売却。超えなければその金額で売るかどうか選べるhttps://t.co/Jsdv3ORPdD

— まつ (@Macn020) March 4, 2023

一括査定で悩みのタネとなる「しつこい営業電話」がなく、手続きも簡単なことが分かります。

あまり車に詳しくない方でも、迷わず利用できるところが楽天Car車買取のメリットです。

楽天Car車買取のデメリット

楽天Car車買取は、あくまでオークションを通して売却先を探すことになるので、必ず入札があるとは限りません。

そのため最低希望落札金額を高めに設定している場合などは、売却まで非常に長い日数がかかったり、売却先が見つからかったりすることもあります。

ただ最低希望落札金額に達しない場合であっても、最高額を入札してくれた業者に対して交渉することが可能です。

それでも金額の乖離が大きい場合は、交渉しても折り合うことは期待できないでしょう。

また車によっては出品できないこともあるのですが、不動車や改造車などはオークションアドバイザーの判断で出品を断られます。

それ以外でも以下の車は、出品対象外となっているので楽天Car車買取を利用できません。

ただこれに該当しても、4輪駆動車、ジムニー、ビート、AZ-1、カプチーノなど、人気車はこの限りではありません

利用者の悪い口コミ

楽天Car車買取を利用した方で、サービスに満足が出来ず残念に感じた方の口コミを確認してみましょう。

楽天Car車買取あんたら間違ってるよ
人の物を宙に浮かせてる状態で言う事聞けはないんじゃないの？

10時になったら電話しよ

— ぼんべ💣 (@Bombe_drunk) April 27, 2023

この方は、希望金額に届かなかったのに売ることを催促されたようですが、さすがに失礼な対応だといえます。

この手の対応の悪さは、車買取業者でも見られることで、むしろそちらの方が悪名が高いかもしれません。

楽天Car車買取に申し込んでみたが、何度も電話しているがつながらないというメール。カスタマーセンターからの着信は1回しかなく、電話には出たので、何を言ってるんだこいつは？　状態で非常に印象が悪い(-_-;)　着信は受けてるし、それ以外の履歴はないけど？　と返信したら音沙汰ないわ…。

— 江戸井（本渡楓推し） (@a398) May 10, 2023

カスタムカーセンターの手違いなのか、オークションアドバイザーの勘違いなのか、いずれにしてもお客様としては「はぁ？」となる気持ちも分かります。

■今時点の車売却の最適解
・ワン速方式
・MOTA
・代理販売　※改造車なら

■逆に下記はもうやらないかな
・大手直接持込
→ 引渡し後の減額やわざと高い金額を置きにくる可能性が否めない

・楽天carオークション
→ タイミングや車が悪いのか2回利用したが金額がかなり安い

— チョぺ (@cyurazo) January 22, 2023

オークションはタイミングも影響しますが、必ずしも満足いく金額が提示されるわけではないようです。

売却金額を重視するなら、楽天Car車買取だけに絞らず、複数の選択肢を視野に入れたほうが良いでしょう。

車を高く売りたい人必見

楽天Car買取はおすすめ？判断ポイントを解説

楽天Car車買取の特徴や、メリットとデメリットが分かったところで、車を売却しようとしたとき選択肢としてどうなのでしょうか。

オークション形式という特徴を踏まえて、あえて楽天Car車買取に向かない人について考えてみます。

車を確実に高く売りたい人には不向き

オークションの入札金額は、そのときの状況によって変化するので、車を確実に高く売りたい人にとって、楽天Car車買取だけを利用するのは避けたほうが良いでしょう。

楽天Car車買取の最終入札金額は、オークション終了まで分からず、最低希望落札金額に達しないまま時間だけが過ぎていくことも考えられます。

金額だけではなく、売却をスピーディーに勧めたい人にも楽天Car車買取は不向きなサービスだといえます。

楽天は楽天Car車買取に力を入れていない？

楽天Car車買取は楽天会員限定のサービスとなっていて、楽天Car車買取を利用したい場合は、まずは楽天会員の新規登録が必要です。

類似のオークション形式のサービスより成約手数料も高く、その点で魅力が乏しいといえるでしょう。

楽天グループのサービスですが、あまり単体サービスとして力を入れていないようにも感じますが、今後の展開に注視が必要でしょう。

確実に高く売るなら一括査定

愛車を少しでも高く売りたいのなら、複数業者を競わせる一括査定サイトの利用が一番の近道です。

そして利用する一括査定サイト選びのポイントは、提携している車買取業者の数と、一度に比較できる査定の数といえます。

それらの点を考慮してオススメするのは、株式会社リクルートが運営している一括査定サービス「カーセンサー」です。

カーセンサーが提携している車買取業者は1,000店以上で、一括査定サイトでもダントツの提携事業者数となっています。

また一度に申し込める業者数は最大30社と他社と比べても多く、簡単に複数業者比較することが可能です。

もし楽天Car車買取のデメリットや注意点が気になるようなら、カーセンターを利用してみることをオススメします。

まとめ：楽天Car買取はおすすめ？

楽天Car車買取は、一括査定サービスのような大量の電話に対応する必要もなく、楽をして売却したい方にはオススメのサービスです。

ただデメリットを考慮せずに利用すると、思わぬ落とし穴もあり、利用するには注意しなければなりません。

車を売ろうと思ったときは、何を最重視するかをよく考え、それに一番合ったサービスを利用するのが重要なポイントです。

この記事を参考にして、楽天Car車買取の利用についてよく考えてみましょう。

他社より高く！